Как использовать встроенную справку (помощь) компьютера

Вероятно, в какой-то момент случится неполадка с компьютером или непонятная задача. Чтобы решить эту проблему, нужно знать, как найти соответствующую справку.

Эта статья предоставляет обзор лучших способов поиска справки.

Блок: 1/7 | Кол-во символов: 222
Источник: https://windows-school.ru/publ/winfaq/osnovy_windows/poluchenie_spravki_i_podderzhki_v_windows_pomoshh_ot_polzovatelej_i_ehkspertov_windows_spravochnye_resursy_interneta/2-1-0-8

Как получить доступ к встроенной справке

Получить доступ к встроенной помощи проще простого. Например, Adobe Photoshop Elements имеет меню Справка с разнообразием вариантов, некоторые из которых — просто ссылки на страницу поддержки Adobe, и откроются они в вашем браузере, в то время как другие варианты откроются внутри самой программы.

Справка Adobe Photoshop

А в некоторых программах имеется кнопка справки, которая, как правило, находиться в верхнем правом углу окна. К примеру, Microsoft Office 2013 имеет небольшой значок со знаком вопроса, которая открывает файл справки.

Справка Word 2010


Блок: 2/3 | Кол-во символов: 555
Источник: http://www.spayte.ru/post439883366/

Просмотр содержимого справочной системы


Ваше первое обращение к услугам справочной системы напоминает обращение к базе данных встроенной справки. Один из самых простых способов найти то, что нужно, — просмотреть содержание справочной системы, которое напоминает содержание обычной книги. Чтобы получить к нему доступ, выполните команду Пуск>Справка и поддержка.

запуск справки windows

На экране появится диалоговое окно Справка и поддержка.

окно справки windows

Щелкните на ссылке Обзор разделов справки, чтобы просмотреть список разделов справки. Щелкните на любом из разделов для просмотра списка подразделов. В конце концов, вы попадете на самый нижний уровень детализированных подразделов.

разделы справки windows

Щелкните на подразделе и прочтите его содержимое. В некоторых подразделах имеются голубые ссылки, предназначенные для перехода к другим разделам или выполнения других действий, например открытия диалогового окна. После щелчка на одной из зеленых ссылок отображается определение или объяснение термина.

После прочтения справки по теме щелкните на кнопке Закрыть, чтобы закрыть окно справки и поддержки Windows.

Чтобы вывести на печать любую статью из справочной системы, щелкните на пиктограмме Печать, находящейся на панели инструментов в окне справки и поддержки Windows.

печать справки windows

Если щелкнуть на кнопке Свернуть в строке заголовка справочной системы, окно справки и поддержки свернется и не будет мешать просматривать другие окна в процессе работы. В то же время оно будет доступно в любой момент.

Если окно Справка и поддержка открыто и компьютер подключен к Интернету, Windows в автоматическом режиме загружает обновленную справочную информацию. Если же подключение к Интернету не установлено, вы сможете просматривать содержимое локальной справочной базы данных, установленной вместе с Windows.

Блок: 2/3 | Кол-во символов: 1752
Источник: https://www.pc-school.ru/vstroennaya-spravka-windows/

Особенности справки

Файлы справки могут быть организованы в различных формах, в том числе в оглавлении, FAQ, или в поиске данных.

Окно справки word 2013 выглядит примерно так же, как и окно поисковой системы со строкой поиска. Просто наберите ключевые слова в строке поиска, и вы получите темы, имеющие отношение к ключевым словам, которые вы ввели.

Результаты справочного поиска Word 2010

В странице поддержки Mozilla имеется широкий перечень категорий. Нажатие на любой из этих гиперссылок приведет к списку узких подтем и конкретным статьям справки. Там также есть панель поиска в правом верхнем углу.

Поддержка Mozilla

Встроенная справка может быть очень полезной, но не всегда. Если вы не можете найти в ней то, что вы ищете или не понимаете то, что вы нашли, вы всегда можете попросить кого-то о помощи, кто знает, выполнить поиск в Google, или обратиться в службу поддержки. Это может занять немного больше времени и действий, но, тем не менее, решив свою проблему, вы получите ценный навык и опыт, и тем самым можете помочь другим пользователям с подобной проблемой.


Блок: 3/3 | Кол-во символов: 1014
Источник: https://www.liveinternet.ru/users/mgbr2009/post439887026/

Получение справки по пользованию программой

Почти каждая программа поставляется со встроенной системой справки.

Чтобы открыть систему справки программы:

  • В меню Справка программы выберите первый пункт в списке, например «Справка», «Вызов справки» или подобный текст. (Возможны различные варианты текста).

— Или —

  • Нажмите кнопку Справка.

Справку можно открыть и нажатием клавиши F1. Эта функциональная клавиша открывает справку почти в любой программе.

Блок: 3/7 | Кол-во символов: 454
Источник: https://windows-school.ru/publ/winfaq/osnovy_windows/poluchenie_spravki_i_podderzhki_v_windows_pomoshh_ot_polzovatelej_i_ehkspertov_windows_spravochnye_resursy_interneta/2-1-0-8

Получение справки в окнах программ и диалоговых окнах


В дополнение к общей справке по использованию программы в некоторых диалоговых окнах и окнах программ предусмотрено ссылки на разделы справки с описанием функций этих окон.

Если появляется знак в круге или квадрате или цветное и подчеркнуто текстовая ссылка, щелкните, чтобы открыть раздел справки.

Ссылка на справку в окнах программы и диалоговых окнах Windows

Блок: 4/7 | Кол-во символов: 354
Источник: https://windows-school.ru/publ/winfaq/osnovy_windows/poluchenie_spravki_i_podderzhki_v_windows_pomoshh_ot_polzovatelej_i_ehkspertov_windows_spravochnye_resursy_interneta/2-1-0-8

Получение помощи от других пользователей Windows

Если возникает вопрос, на который не может ответить справка, можно попытаться получить помощь от других пользователей Windows. Обратитесь к другому лицу с помощью функции удаленной помощи.

Если среди ваших друзей или родственников кто-то разбирается в компьютерах, пригласите этого человека подключиться со своего компьютера к вашему с помощью функции удаленной помощи. Тогда этот человек сможет видеть экран вашего компьютера и обсуждать с вами в онлайне то, что вы оба видите.

Получив разрешение, помощник сможет даже удаленно управлять компьютером, а затем непосредственно исправить неполадку.

Блок: 5/7 | Кол-во символов: 646
Источник: https://windows-school.ru/publ/winfaq/osnovy_windows/poluchenie_spravki_i_podderzhki_v_windows_pomoshh_ot_polzovatelej_i_ehkspertov_windows_spravochnye_resursy_interneta/2-1-0-8

Использование ресурсов Интернета

Поскольку в Интернете содержится большой объем информации, высока вероятность, что ответ на ваш вопрос находится среди миллиардов веб-страниц. Общий поиск в Интернете – это хорошее начало в решении проблемы.

Если общий поиск не дал желаемых результатов, попробуйте поискать на сайтах, посвященных Windows или сосредоточенных на решении проблем с компьютерами:

Блок: 6/7 | Кол-во символов: 394
Источник: https://windows-school.ru/publ/winfaq/osnovy_windows/poluchenie_spravki_i_podderzhki_v_windows_pomoshh_ot_polzovatelej_i_ehkspertov_windows_spravochnye_resursy_interneta/2-1-0-8

Получение помощи от экспертов


Если все остальное не помогло, можно получить помощь от сотрудника службы технической поддержки. Работа этого человека заключается в исправлении неполадок компьютера. Обычно с службой поддержки можно связаться по телефону, электронной почте или в онлайн-чате.

К кому следует обратиться зависит от того, как вы получили Windows. В случае приобретения нового компьютера с уже установленной операционной системой Windows поддержку оказывает изготовитель компьютера. Если вы приобрели Windows отдельно, поддержку оказывает корпорация Майкрософт.

Поддержка может быть бесплатной или платной, в зависимости от условий приобретения и наличия предыдущих обращений за поддержкой.

Чтобы узнать, какие варианты поддержки потребителей действуют для вашего компьютера, а также телефонные номера службы поддержки, нажмите кнопку Спросить в верхней части окна «Справка и поддержка Windows».

Блок: 7/7 | Кол-во символов: 905
Источник: https://windows-school.ru/publ/winfaq/osnovy_windows/poluchenie_spravki_i_podderzhki_v_windows_pomoshh_ot_polzovatelej_i_ehkspertov_windows_spravochnye_resursy_interneta/2-1-0-8

Кол-во блоков: 10 | Общее кол-во символов: 7890
Количество использованных доноров: 4
Информация по каждому донору:

  1. http://www.spayte.ru/post439883366/: использовано 1 блоков из 3, кол-во символов 555 (7%)
  2. https://www.liveinternet.ru/users/mgbr2009/post439887026/: использовано 1 блоков из 3, кол-во символов 1014 (13%)
  3. https://www.pc-school.ru/vstroennaya-spravka-windows/: использовано 1 блоков из 3, кол-во символов 1752 (22%)
  4. https://windows-school.ru/publ/winfaq/osnovy_windows/poluchenie_spravki_i_podderzhki_v_windows_pomoshh_ot_polzovatelej_i_ehkspertov_windows_spravochnye_resursy_interneta/2-1-0-8: использовано 6 блоков из 7, кол-во символов 2975 (38%)


Поделитесь в соц.сетях:

Оцените статью:

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.