Способы исправления ошибок 80048264 и 805а8011 на Windows Phone: разбираем обстоятельно

ошибка 805a8011 на lumia и Windows Phone

Многие пользователи смартфонов Lumia на Windows Phone жалуются на ошибку 805a8011, возникающую при попытке скачать или обновить приложение из магазина Microsoft. Вместе с этой ошибкой появляются следующие проблемы:

  • и приложение магазина не подключается к интернету
  • Интернет работает только в браузере Internet Explorer
  • Невозможно получить доступ к электронной почте или SMS

Не переживайте, если у вас возник код ошибки 805a8011.

Мы предлагаем вам несколько способов по ее решению. Пробуйте их один за другим, до тех пор, пока ошибка не исчезнет.

Блок: 1/5 | Кол-во символов: 607
Источник: http://www.lumias.ru/oshibka-805a8011-i-neskolko-sposobov-po-ee-resheniyu/

Что служит причиной для ошибки 805а8011

Так как сама система Windows Phone является довольно защищенным продуктом и многие ее элементы имеют дополнительные степени защиты и шифрования, подключение к магазину приложений Marketplace происходит при помощи защищенного соединения. Во время подключения и загрузки контента производится проверка сертификатов телефона и удаленного сервера, к которым происходит обращение. Если в устройстве Windows Phone или в вашем интернет-соединении присутствует проблема или несоответствие определенных сертификатов, то может выдаваться ошибка и соответствующий код.

Блок: 2/4 | Кол-во символов: 596
Источник: https://GamesQa.ru/smartfony/kak-ustranit-oshibku-805a8011-na-ustrojstvax-windows-phone-pri-zapuske-marketplace-1879/

Причины и симптомы


Суть в том, что происходит конфликт параметров смартфона и требований Магазина, а точнее, систем безопасности. Код ошибки 805а8011 показывает, что телефону отказано в доступе к части возможностей аккаунта, и часто сопровождается такими неполадками:

  • В Настройках невозможно получить доступ к сообщениям, электронной почте, учётным записям.
  • В Магазине при входе появляется сообщение «There has been a problem completing your request. Try again later». Это означает проблемы с выполнением запроса, повторите попытку позже.
  • не подключается к интернету.
  • Интернет работает только в приложении Internet Explorer.

Сообщение об ошибке

Причинами возникновения на Windows Phone могут быть:

  • неправильные настройки телефона;
  • несоответствие каких-то параметров смартфона данным учётной записи;
  • неудачное обновление какого-то из приложений.
  • зависание какого-либо процесса в телефоне.

Блок: 2/3 | Кол-во символов: 858
Источник: http://NastroyVse.ru/opersys/win/kak-ispravit-oshibku-805a8011-windows-phone.html

Способы устранения ошибки 805а8011

Связь в Windows Phone происходит через многоуровневое шифрование, и малейший сбой приводит к отказу в доступе. Попробуйте поочерёдно разные методы устранить ошибку, от простых к более сложным. Проверьте настройки даты и времени в смартфоне и обязательно поставьте правильный часовой пояс. Нужно убрать синхронизацию со временем в сети и установить всё вручную. Отключите Wi-Fi и подключитесь к мобильному интернету или другой беспроводной сети.

ВАЖНО. Зайдите с компьютера в свою учётную запись и заполните все параметры. Иногда пустые поля бывают причиной отказа в доступе. Попробуйте просто перезагрузить устройство. 

Освободите место в памяти телефона. Иногда это помогает избавиться от ошибки:

  • Зайдите в «Настройки», «Контроль памяти».
  • Вы увидите заполненность внутренней памяти и SD-карты.
  • Определите место для хранения данных, удалите ненужные приложения и файлы.

«Контроль памяти»

Сделайте «мягкий сброс» телефона до заводских настроек. При этом личная информация и пользовательские данные удалены не будут:

  • Включите устройство.
  • Одновременно нажмите кнопки увеличения громкости и питания.
  • Держите, пока не начнётся вибрация.
  • Отпустите обе кнопки.
  • Проверьте настройки времени, даты и часового пояса.

Ручная синхронизация учётной записи:

  • На Windows Phone зайдите в настройки.
  • Обратитесь к разделу «Почта+учётные записи». «Почта+учётные записи»
  • Зажмите и удерживайте «Учётная запись Microsoft».
  • Выберите синхронизировать.
  • Проверьте настройки даты и времени.

Добавление нового аккаунта. Попробуйте заново зарегистрироваться на Microsoft Live с другим именем:

  • Подключитесь к интернету.
  • Зайдите на сайт https://signup.live.com и создайте новую учётную запись.
  • Теперь на Windows Phone зайдите в «Настройки», раздел «Почта+учётные записи».
  • Нажмите «Добавить».
  • Введите данные своего нового аккаунта (имя пользователя и пароль).
  • Попробуйте зайти в магазин под созданным пользователем.

Если всё вышеперечисленное не помогло устранить ошибку 805а8011 в Магазине Windows Phone, то остаётся крайний способ — выполнить резервное копирование и полный сброс смартфона.

Резервное копирование в OneDrive

Если в вашем телефоне не было настроено автоматическое резервное копирование в OneDrive (бесплатный облачный сервис от Майкрософта), то выполните копирование вручную:

  • В меню «Параметры» выберите «Обновление и безопасность».
  • Пункт «Резервное копирование», «Дополнительные параметры».
  • Нажмите «Архивировать данные сейчас».

После выполнения процедуры проведите сброс телефона:

  1. Зайдите в «Параметры».
  2. Выберите «Система», «Сведения об устройстве».
  3. Нажмите «Сброс настроек».
  4. Дважды подтвердите свои намерения и дождитесь окончания процесса.

«Сброс настроек»

Можно выполнить сброс аппаратным способом, например, когда смартфон завис и не реагирует на касания экрана:

  1. Зажмите одновременно кнопки уменьшения громкости и питания. Держите 10–15 секунд до начала вибрации.
  2. Отпустите кнопки и сразу же нажмите уменьшение громкости. Держите, пока не увидите восклицательный знак на экране.
  3. Нажмите по порядку кнопки увеличения громкости, уменьшения громкости, питания и снова уменьшения звука.
  4. Будет произведён сброс и пере
  5. Восстановите данные из резервной копии.

Если ошибка всё ещё возникает, попробуйте выполнить полный сброс без восстановления данных. Но в этом случае вы потеряете всю информацию со своего телефона.

Таковы причины и способы устранить ошибку 805а8011 на Windows Phone. Начните с более простых, возможно, прибегать к крайним мерам не возникнет необходимости. Если вы сталкивались с кодом ошибки 805а8011 и знаете методы лечения, оставляйте свои и делитесь идеями ниже.

Блок: 3/3 | Кол-во символов: 3470
Источник: http://NastroyVse.ru/opersys/win/kak-ispravit-oshibku-805a8011-windows-phone.html

Способ №2

Попробуйте вручную синхронизировать свою учетную запись Microsoft:

  • Зайдите в раздел “Настройки”
  • Перейдите в “Почта + Учётные записи”
  • Нажмите и удерживайте на учётке Microsoft для синхронизации

Кроме этого, проверьте корректность данных в настройках “Дата и время” и отключите автоматическую синхронизацию даты и времени. После этого, ошибка 805a8011 должна быть устранена. Если нет, то поехали дальше.

Блок: 3/5 | Кол-во символов: 412
Источник: http://www.lumias.ru/oshibka-805a8011-i-neskolko-sposobov-po-ee-resheniyu/

Видео о том как решить ошибку 805а8011 на устройствах Windows Phone


Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Блок: 4/4 | Кол-во символов: 120
Источник: https://GamesQa.ru/smartfony/kak-ustranit-oshibku-805a8011-na-ustrojstvax-windows-phone-pri-zapuske-marketplace-1879/

Кол-во блоков: 7 | Общее кол-во символов: 6691
Количество использованных доноров: 4
Информация по каждому донору:

  1. https://GamesQa.ru/smartfony/kak-ustranit-oshibku-805a8011-na-ustrojstvax-windows-phone-pri-zapuske-marketplace-1879/: использовано 2 блоков из 4, кол-во символов 716 (11%)
  2. http://NastroyVse.ru/opersys/win/kak-ispravit-oshibku-805a8011-windows-phone.html: использовано 2 блоков из 3, кол-во символов 4328 (65%)
  3. http://winphon.ru/windows-phone/80048264.html: использовано 1 блоков из 3, кол-во символов 628 (9%)
  4. http://www.lumias.ru/oshibka-805a8011-i-neskolko-sposobov-po-ee-resheniyu/: использовано 2 блоков из 5, кол-во символов 1019 (15%)


Поделитесь в соц.сетях:

Оцените статью:

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.