Программный комплекс 1с битрикс 24 – что это такое и зачем используется — наш взгляд на вопрос

В любом современном бизнесе неизбежно наступает момент, когда без автоматизация процесса его владельцы просто не могут эффективно продвигаться далее. Необходимы инструменты, которые оптимизируют работу, разгрузят персонал от монотонной и длительной работы, а также помогут повысить продажи. Одним из таких средств является автоматизация. “Отлично, – могут сказать многие, – у меня как раз для этого есть 1С!” В таком случае необходимо сразу детально разобраться, почему радоватся в таком случае вовсе неуместно 

Битрикс 24 — прорыв в командной игре

Наиболее интересен этот программный продукт будет тем компаниям и проектам, для которых важна одновременная вовлеченность всех участников без отрыва от рабочего места.

Система позволит оптимизировать стандартные бизнес-процессы, избавить от повторяющихся или лишних действий, сэкономить трудовые, финансовые и временные ресурсы, которые тратятся на поиски, восстановление истории переговоров, дублирование функций и в других случаях.

CMS №1 в России*

Создание и развитие корпоративных сайтов, интернет-магазинов, информационных порталов и других веб-проектов. CRM — это удобный инструмент для управления взаимоотношениями с клиентами.

Вся информация о клиентах в единой базе! Функционал системы поможет вам упорядочить и проанализировать данные о контактах, заказах и сделках. Конвертируйте каждый заказ в продажу!

*по данным iTrack

	Управление структурой		Инфоблоки
	Управление структурой, размещение карт, меню, визуальный редактор, права доступа и многое другое.		Публикация новостей, статей, каталогов и т.п., настройка свойств элементов, привязка элемента к нескольким разделам, импорт/экспорт данных.
	Главный модуль		Эрмитаж
	Общее функционирование системы и взаимодействие всех модулей.		Современный адаптивный интерфейс для управления сайтом.
	Календари		Highload-блоки
	Создание множества календарей событий и мероприятий. Объединение различных календарей с просмотром на одной календарной сетке.		Экономит время и деньги для ресурсов с высокой посещаемостью. Работает с произвольными наборами данных в условиях высоких нагрузок. Создан на основе ORM с поддержкой NoSQL.
	Поиск		Документооборот
	Создание множества календарей событий и мероприятий. Объединение различных календарей с просмотром на одной календарной сетке.		Управление коллективной работой над сайтом, организация поэтапной публикации материалов на сайте, журнал истории изменений.
	Универсальные списки		Техподдержка
	Представление на сайте структурированной информации в виде списков. Создание в визуальном редакторе и настройка хранилищ любого типа информации.		Организация службы техподдержки и консультирования пользователей на сайте и по электронной почте.
	Бизнес-процессы		Перевод
	Автоматизация бизнес-процессов организации, управление всеми этапами делопроизводсва, визуальное формирование последовательности действий.		Веб-интерфейс для перевода языковых сообщений административного раздела.
	Форумы		Блоги
	Создание форумов, модерирование, права доступа к форумам, антимат, рейтинги и звания, персональные сообщения.		Создание сообществ, сетевых дневников, портальные блоги, календарь сообщений, облако тегов, импорт в RSS.
	Почта		Мессенджеры
	Получение и обработка почты, фильтрация писем, антиспам.		Обмен сообщениями внутри социальной сети через браузер. Нотификация о событиях, контакт-лист из друзей.
	LDAP Интегратор
	Настройка соответствия между группами пользователей корпоративной сети сайта

Установите дополнительные веб-приложения из Маркетплейса для расширения возможностей работы с контентом.

Каким компаниям и для чего нужен Битрикс24?

В состав Битрикс24 входят различные модули для решения следующих задач:

Управление проектами

в компании

Битрикс24 поддерживает все современные методики управления проектами и задачами — есть и сводный списки с подзадачами и диаграмма Ганта и канбан и персональные доски.

Управление проектом становится наглядным и простым, сотрудников не нужно дополнительно обучать этим пользоваться, а контроль этапов работ не занимает времени.

Поэтому Битрикс24 пользуются и строители, и разработчики сайтов, и производители дорогого штучного оборудования, и тысячи других компаний, в которых работа построена на проектном принципе.

Организация делопроизводства

и административно-хозяйственной деятельности

Организация делопроизводства и административно-хозяйственной деятельности в компании со штатом 50 и более человек. Битрикс24 позволит оптимизировать документооборот, закупку канцелярских товаров, взаимоотношения с обслуживающими и подрядными организациями, кадровые вопросы. Все эти задачи будут решаться оперативно и под постоянным контролем.

Координация деятельности сотрудников,

постоянно находящихся в разъездах

Координация деятельности сотрудников, постоянно находящихся в разъездах — курьеров, менеджеров по продажам, мерчендайзеров и т.д. Битрикс24 легко установить на смартфоны и планшеты, что позволяет поддерживать оперативную связь и мгновенно получать информацию от каждого сотрудника. Отчеты, сообщения, фотографии и контактные данные немедленно поступают в сеть компании для последующей обработки.

CRM (Customer Relationship Management)

— система управления взаимоотношениями с клиентами

CRM — один из самых важных модулей Битрикс24. С его помощью удается существенно снизить затраты на работу с клиентами и автоматизировать работу отделов продаж. В системе отражаются все этапы общения с клиентами, от первичных обращений, предложений и звонков, до выставления счетов и статистики работы сотрудников и каналов продаж.

«Под рукой» вся информация по клиентам, по сделкам и по эффективности — легко контролировать обязательства, вовремя выставлять счета и отслеживать работающие методики продаж.

Особенно же удобен Битрикс24 при продажах со значительным чеком по каждой сделке.

Для компаний с большим входящим потоком писем и звонков, Битрикс24 сразу обеспечивает экономию на зарплатах сотрудников call-центра. Интеграция модуля CRM с телефонией и почтой обеспечит легкое управление информационными потоками и гарантирует, что ни один клиент не будет забыт и ни одна сделка не будет просрочена.

Если же нужно увеличить и без того богатый функционал или интегрировать информацию по продажам с учетом в 1С, то доработка «коробочной» версии Битрикс24 поможет решить практически любые Ваши задачи.

Единый коммуникационный

мессенджер

Битрикс24 может быть использован как единый коммуникационный мессенджер с хранением данных на своем сервере. Установив и настроив «коробочную» версию Битрикс24, компании отказываются от Skype, Whats App, Viber и других мессенджеров в пользу своей, полностью подконтрольной, системы.

Персональный архив

компании

Собственный Битрикс24 может служить архивом компании, где будет храниться любая информация производственного или документального характера. Разработана уникальная система с возможностью структурирования поиска и различными уровнями доступа к информации. Это обеспечит не только сохранность данных и их резервное копирование, но и позволит повысить эффективность ее использования.

Тайм-менеджмент

для руководителей и их помощников

Для руководителей и их помощников Битрикс24 можно использовать для тайм-менеджмента. Она не только позволит планировать встречи, переговоры и совещания, но и создавать по их результатам задачи и строить планы развития по зафиксированным на переговорах договоренностям или возникшим идеям.

Эта возможность программы будет интересна и для менеджмента крупной компании, и для персонального использования.

Резюме

На сегодняшний день программу используют уже более 2 000 000 компаний. Она применяется в строительных и торговых компаний, в юридических и консалтинговых фирмах, в управлении жилищно-коммунальном хозяйством и в частных и общественных проектах различной направленности.

Попробовать

Зачем Вам нужен Битрикс24? Регистрируйтесь для бесплатного использования программы, чтобы убедиться, как удобен и полезен данный ресурс. Для подробной консультации обращайтесь по номеру телефона: +7 (812) 363-17-87.

Интернет-магазин

	Интернет-магазин		Торговый каталог
	Управление электронными каналами продаж товаров и услуг. Интеграция с платежными системами, настройка параметров магазина, управление заказами клиентов.		Удобное представление товаров, управление ценами и скидками, формирование комплектов, настройка валют.
	Обмен данными с «1С»		Интеграция с CRM
	Обмен данными в режиме реального времени между интернет-магазином и «1С». Непрерывная двусторонняя связь.		Интеграция интернет-магазина и CRM системы, включенной в облачный сервис «Битрикс24» или коробочный продукт «1С-Битрикс24».
	Мастер управления магазином		Складской учет
	Быстрый запуск интернет-магазина без ошибок. Контекстная видеопомощь и статьи.		Складской количественный учет. Управление товарами на складах. Документы, поставщики, отчеты, приход товара по штрих-коду.
	Интернет-Кассы		Валюты
	Подключение неограниченного числа касс к интернет-магазинам. Распределение чеков на нескольких ККМ. Бесплатное Windows-приложение. Адаптация под требования закона 54-ФЗ.		Управление валютами и курсами валют, автоматический импорт курсов с сайта ЦБРФ.
	Конструктор отчетов		Интерактивная карта объектов
	Отчеты для анализа работы интернет-магазина. В поставке продукта — 8 готовых отчетов.		Универсальное решение для визуализации картографических данных. Готовая карта объектов, событий и маршрутов, гибкие настройки и API. Поставляется отдельно.

А “Битрикс24”?

Не совсем – это намного больше, чем просто CRM! “Битрикс24”, как програмный продукт компании “Битрикс”, представляет собой огромный корпоративный портал, который включает чаты, телефонию, отчеты, задачи, почты, связку сотрудников, всевозможные приложения для улучшения работы и, непосредственно саму CRM-систему. У “Битрикс24” огромный набор функций и возможностей, которые подойдут для любого бизнеса. В качестве CRM, система даст Вам уникальные возможности контроля бизнеса в целом. Вы сможете контролировать все источники прихода лидов и клиентов, увеличить и анализировать продажи, а также, что немаловажно, Вы сможете увеличить повторные продажи. С внедрением CRM Вы сможете в одном месте контролировать прохождения лида по всех этапах: от его появления до заключения сделки и получения материального блага. Согласитесь, что новые клиенты это хорошо. Но ведь зачем база данных, если она не продает повторно? Собирая всю важную информация о клиентах в расширенном и удобном для Вас формате в СRM, Вам будет намного проще предлагать им нужные сделки в подходящее время. Вы также сможете контролировать работу менеджеров с клиентами или над проектами не запрашивая отчетность у подчиненных, а просто использовать инструменты “Битрикс24”. В несколько кликов провести различную аналитику. Узнать, на каких этапах вы теряете клиентов или наладить работу отдела продаж убрав “слабое звено”. Про возможности СRM можно рассказывать бесконечно, но главная её функция – упростить взаимосвязь между руководителем, менеджером и клиентом, дать возможность проанализировать ситуацию быстрее, качественней и достигнуть в результате большего профита. 

Выбрать комплектацию и платформу

Функционал интернет-магазина разделен на две комплектации: базовую и расширенную. Базовая комплектация включена в редакцию «Малый бизнес», расширенная — в «Бизнес». Подробнее  

Кроме того, редакции различаются по другим функциональным возможностям. Сравните редакции и выберите ту, которая подходит для вашего интернет-магазина. Подробнее  

Установите готовые интернет-магазины из Маркетплейса

4. Я программист, я хочу делать сайты на общепризнанной миром CMS с большим сообществом разработчиков, кучей готовых модулей и открытым программным кодом

«1С-Битрикс» самая популярная коммерческая CMS в рунете, которая по своей доле превосходит практически все бесплатные системы,. «1С-Битрикс» популярна не только в России и переведена на множество языков. С 2010 года исходные коды 1С-Битрикс открыты. Сообщество «Битрикс-программистов» сейчас очень велико и получить квалифицированную помощь в каком-то вопросе не составляет труда, особенно при наличии русскоязычной документации по продукту. В «1С-Битрикс» уже по-умолчанию включено большое количество модулей, которые зависят от редакции, которые позволяют реализовать большинство базовых задач, так же существует Marketplace «1С-Битрикс» с большим количеством готовых модулей, компонентов и типовых сайтов, как платных, так и бесплатных. И в отличие от большинство бесплатных платформ «1С-Битрикс» регулярно обновляется и минимум 2 раза в год представляют большое обновление релиза с новым функционалом системы.

CRM (клиентская база)

«Битрикс24» включает отличную CRM-систему.

Обработчик лидов позволяет добавлять, экспортировать и импортировать данные об обращениях клиентов.

Взглянув на «воронку продаж» вы быстро сможете оценить все этапы работы с клиентами.

Вы можете тонко настраивать права доступа к клиентским данным.

Автоматизация работы с клиентами доступна с помощью конструктора бизнес-процессов в CRM.

Открытый API позволяет автоматически загружать лиды с сайта.

5. На «1С-Битрикс» делают сайты только дилетанты. Я буду делать сайт на моднейшем фреймовке, потому что я крут

Это большое заблуждение. На «1С-Битрикс» не сложно делать типовые сайты на готовых решениях. Чтобы сделать хороший нестандартный сайт нужно обладать хорошими навыками разработки сайтов на PHP и Bitrix-framework. Делая сайт на каком-либо бесплатном фреймворке вы на себя возлагаете множество типовых задач, которые доступны в Битриксе из коробки и хорошо продуманы, как со стороны функционала, так и со стороны безопасности. Заказчик может потратить уйму времени и денег прежде чем увидит готовый сайт на фреймворке, который по множеству параметров будет уступать сайту на Битриксе. Фреймворк имеет смысл использовать для очень простых сайтов где не требуется какая-либо админка, либо для очень сложных и нагруженных проектов для которых просто не имеет смысла использовать «1С-Битрикс», таким проектом может быть небольшая соцсеть или какой-нибудь крупный портал со специфическим функционалом, но над такими проектами, как правило, работает большая команда профессионалов и делает его на своём фреймворке.

Профессиональные инструменты

Все для повышения конверсии: сегментация клиентской базы, email и sms рассылки, триггерные письма, целевая в интернете и настройка программ лояльности с широким выбором скидок.

Воспользуйтесь нашими инструментами — и работа с рекламой и рассылками станет еще быстрее и эффективнее. Подробнее  

	E-mail маркетинг		Коммуникации с клиентами
	Автоматизированная система рассылки новостей сайта, новинок товаров, предложений и т.п. 7 готовых к работе триггерных рассылок.		Шесть типов коммуникаций для сайта: онлайн-чат, соцсети и мессенджеры, email, обратный звонок, телефония, CRM-формы. Весь комплекс коммуникаций в интегрированной платформе.
	Веб-формы		Опросы
	Создание форм , заявок, заявлений, анкет, обработка и хранение результатов, экспорт данных в Excel.		Проведение опросов и голосований, шаблоны представления опросов на сайте, хранение результатов, ограничение опросов по времени проведения, ограничение участия для пользователей.
	Веб-аналитика		1С-Битрикс BigData
	Статистика посещаемости, анализ аудитории сайта, география по странам, ссылающиеся сайты, анализ эффективности рекламных кампаний, ROI, событийный анализ, онлайн-монитор, индексация сайта поисковиками и т.д.		Облачный сервис персонализации, повышающий качество управления, уровень продаж и конверсию в интернет-магазине.
	A/B тестирование		SEO модуль
	6 сценариев А/В тестирования. Готовые тесты. Полная аналитика для выбора лучшего варианта!		Получение в едином интерфейсе всей информации, которая нужна для поисковой оптимизации контента. Возможность немедленно выполнить необходимые изменения.
	Подписка, рассылки		Социальные сервисы
	Организация списков рассылки, рассылка по подписчикам и группам пользователей, импорт базы подписчиков, автоматическая генерация рассылок.		Авторизация пользователей на сайтах без заполнения формы регистрации — под уже существующими аккаунтами социальных сетей и внешних сервисов.

Установите дополнительные веб-приложения из Маркетплейса, чтобы сделать коммуникацию с клиентом еще эффективнее.

6. Я слышал, что сайты на «1С-Битрикс» медленно работают

Враньё и провокация. При грамотном использовании специальных технологий, как кеширование, CDN, композит и др. и правильной настройке системы «1С-Битрикс» может работать быстрее своих конкурентов. На сегодняшний CMS от «1С-Битрикс» более требовательна к ресурсам в отличие от конкурентов, но разница эта не велика тем более в наши дни когда мощности серверов с каждым днём увеличиваются, а стоимость услуг хостинга снижается. Да, Битрикс вряд ли получится подружить с хостингом за 500 рублей в год, но стоит задуматься, если у вас нет несколько тысяч на хостинг, то стоит ли начинать бизнес в интернете?

Ярким примером того, что «1С-Битрикс» можно использовать на крупных проектах, являются сайты таких известных брендов, как Эльдорадо, СпортМастер, Евросеть, Связной.

Высокая производительность

Увеличьте скорость загрузки своего сайта в десятки раз! Наша система погает интернет-магазину работать быстрее и выдерживать практически любые нагрузки. Сложные обширные каталоги, мгножество заказов и большой приток клиентов — ничто не замедлит работу вашего сайта. Подробнее  

	Композитный сайт		Пульс конверсии
	Технология повышает скорость загрузки страниц и значительно увеличивает отклик интернет-магазинов.		Комплексный показатель конверсии. Индикатор качества и график. Детализация итога по ключевым параметрам.
	Скорость сайта		Технические требования
	Облачный сервис для проверки текущей скорости загрузки сайта. Оптимизация и ускорение.		Продукт разработан на языке программирования PHP и может эффективно работать на любой UNIX или Windows-платформе. Используемая база данных: MySQL
	Монитор производительности		Визуальное масштабирование
	Тестирование производительности проекта и сравнение полученных результатов с эталонной системой. Быстрое отслеживание и устранение возникающих проблем с производительностью веб-проектов.		Управление «Виртуальной машиной» 5.0 в панели администрирования. Масштабирование и обеспечение высокой доступности сайта в условиях возрастающей нагрузки, балансирование нагрузки, трафика и данных между несколькими серверами.
	Ускорение сайта (CDN)		Компрессия
	Значительное ускорение сайта за счет загрузки статического контента через сеть дистрибуции контента (Content Delivery Network или Content Distribution Network).		Компрессия передаваемых HTML-данных для увеличения скорости работы сайта.
	Монитор качества		Веб-кластер
	Встроенный набор автоматизированных и ручных тестов для проверки качества интеграции дизайна и разработки, внешнего программного окружения, безопасности, производительности, настроек хостинга, целостности ядра системы.		Комбинация технологических решений, для распределения сайта на несколько серверов. Масштабирование сайта в условиях возрастающей нагрузки; балансирование нагрузки, трафика, данных между несколькими серверами.
	Контроллер
	Централизованное управление любым количеством независимых веб-сайтов, созданных на платформе «1С-Битрикс: Управление сайтом».

Установите дополнительные веб-приложения из Маркетплейса для повышения возможностей производительности.

7. Продвижение и дальнейшее развитие сайта на «1С-Битрикс» сложнее и дороже чем на других CMS

Это полное заблуждение. «1С-Битрикс» ничем не ограничивает сайт для поисковой оптимизации. Более того, входящий во все редакции продукта модуль SEO-оптимизации помогает сделать работу специалистов по продвижению более комфортной и эффективной, облегчая множество рутинных операций. Так же система никак не ограничивает возможности по дальнейшей доработки и улучшения проекта.

Платформа для мобильных приложений

«1С-Битрикс: Мобильное приложение» — технология для создания мобильных приложений для iOS и Android. На технологии уже реализованы и успешно работают мобильные приложения для сайтов на платформе «1С-Битрикс». Продукт помогает владельцам сайтов избежать сложной и дорогостоящей разработки, а веб-разработчикам дает возможность выпускать и публиковать нативные приложения, используя только HTML5 и JS. Подробнее  

8. Лицензия «1С-Битрикс» покупается всего лишь на 1 год? А потом заново покупать? Зачем мне обновляться, если у меня сайт и так работает?

«1С-Битрикс: Управление сайтом» приобретается на неограниченное количество времени. В первый год пользования «1С-Битрикс: Управление сайтом» клиенты имеют право на получение всех обновлений продукта и технической поддержки с коммерческим SLA. Впоследствии, техподдержка и обновления могут быть продлены за 22% от стоимости вашей редакции.

Продлевать лицензию не обязательно, сайт будет работать и без активной лицензии. Но мы рекомендуем всем своим клиентам продлевать, чтобы получить обновления системы, партнёрскую поддержку и пользоваться некоторыми другими приятными плюшками системы, которые работают только при активной лицензии.

Адаптация сайта к мобильному рынку

Современные поисковые системы ранжируют сайты в зависимости от наличия адаптивной или мобильной версии. И сайты с адаптивной версией имеют более высокие позиции в поисковой выдаче.

В продукт «1С-Битрикс: Управление сайтом» встроен комплекс решений для выполнения требований Google к сайтам — используется современная технология адаптивной верстки с использованием Bootstrap 3, объединение и сжатие javascript и CSS-файлов, ускорение сайта 2.0, оптимизация изображений и перенос javascript вниз страницы. Подробнее  

9. Мне нужен сайт, с админкой и функционалом, настроенным под мои задачи – мне проще заплатить программисту и он напишет CMS с нуля под меня

На сегодняшний день лишь мизерный процент создаваемых сайтов имеет уникальный функционал, который невозможно реализовать в «1С-Битрикс». В основном, сайты решают схожие задачи, которые типизированы и соответствующие модули уже входят в состав CMS системы. Разработка этого функционала с нуля на сегодня не имеет никакого смысла, и скорее всего приведет к огромным временным и финансовым затратам и в конце концов к краху проекта. Помимо этого, вы будете всегда привязаны к разработчику системы, но даже при этом добиться качественной технической поддержки после запуска не всегда удается. Вы также можете быть уверены в безопасности вашего проекта – продукты «1С-Битрикс» протестированы и сертифицированы ведущими компаниями в сфере IT-безопасности.

Мобильные приложения для магазина

Установите дополнительные веб-приложения из Маркетплейса для расширения возможностей вашего интернет-магазина и сайта.

10. Сможем ли мы редактировать информацию на сайте самостоятельно?

Одна из важных особенностей CMS «1С-Битрикс» в том, что при грамотной реализации проекта система позволяет человеку без базовых знаний вёрстки и программирования сможет самостоятельно редактировать большую часть информации (добавление новостей, обновление цен, изменение количества товаров на странице каталога и др.).

Надежная защита от взлома

Вам не нужно беспокоиться о регулярной проверке, просто настройте параметры мониторинга один раз — и система сама будет определять уровень безопасности ресурса. Система безопасности полностью соответствует стандартам ФЗ-152. Защитите себя и своих пользователей от взлома, кражи информации и хакерских атак. Подробнее  

Установите дополнительные веб-приложения из Маркетплейса для расширения возможностей комплекса  «Проактивная защита».

11. «1С-Битрикс: Управление сайтом» — готовый продукт, зачем нужен разработчик?

«1С-Битрикс: Управление сайтом» – это не готовый сайт, это платформа для построения и управления сайтом. Бывает, что заказчики берут демоверсию, делают минимум изменений в шапке сайта, наполняют своей информацией и запускают проект.

В целом, создание сайта – это техническая задача, для которой как правило нужны специалисты. Даже если решение какой-то задачи кажется несложным с первого взгляда, специалист может по опыту избежать сложностей и подводных камней, предложить лучшее решение и сделает задачу быстрее, нежели чем неподготовленный человек после прочтения технической документации.

12. Нам не нужна связка 1С-Предприятие с сайтом и вообще мы не используем 1С, поэтому «1С-Битрикс: Управление сайтом» нам покупать нет смысла

Это два совсем разных продукта, и наличие или отсутствие одного из них никак не влияет на работу другого. Сайт на базе «1С-Битрикс: Управление сайтом» – инструмент для работы с клиентами через Интернет, будь-то информирование и сбор информации, или продажа услуг и товаров посредством Интернета.

А что ещё?

Этот список можно увеличить в несколько раз, я постарался собрать основные вопросы и заблуждения по продукту.

Вместо того, чтобы продолжать этот список, напишу пару строк о том, что я больше чего ценю в «1С-Битрикс». Больше нам, как компании, специализирующейся на разработке сайтов, нравится, что «1С-Битрикс» всегда прислушивается к своим партнёрам, клиентам и разработчикам, ведь вместе можно сделать продукт ещё лучше, многий функционал в новых версиях реализуется, как раз по просьбам клиентов и разработчиков, не всегда это происходит быстро, но, если функционал действительно интересный, то его обязательно внедрят при первой же возможности. Так же «1С-Битрикс» всегда делится своими планами и курсом развития CMS, что происходит редко у его конкурентов, которые выкатывают потихоньку и молча свои обновления.

Из всего перечисленного следует, что не стоит бояться платформы «1С-Битрикс», скажите нам свои задачи и мы скажем, подойдёт ли вам эта платформа и почти в 100% случаев мы с уверенностью скажем, что подойдёт. Я постарался сделать обзор популярных заблуждений на счёт этой замечательной платформы, которые берут своё начало из штампов из прошлого и просто человеческой лени, которая не даёт до конца разобраться человеку с системой и оценить все её прекрасные возможности.

Поделитесь в соц.сетях:

Оцените статью: (Пока оценок нет) Загрузка...