Не выключается компьютер или ноутбук: расписываем по порядку

Во время работы за компьютером пользователь может сталкиваться с довольно странными проблемами, например, невозможностью включения компьютера, регулярными подвисаниями или самопроизвольным выключением. Однако существует и другая проблема – невозможность выключить ноутбук полностью. Она может проявляться в разных видах. Также причины тоже могут носить разрозненный характер.

Что делать, если не выключается ноутбук

Блок: 1/2 | Кол-во символов: 377
Источник: https://public-pc.com/pochemu-noutbuk-ne-vyiklyuchaetsya/

Как это проявляется

завершение работы windows

Когда мы говорим, «не выключается ноутбук», чаще всего имеем в виду одно из двух:

  • Windows не завершает работу — не реагирует на команду выключения через меню Пуск. Или процесс завершения продолжается бесконечно, пока пользователь не выключит компьютер нажатием кнопки питания.
  • Система завершает работу как положено, но машина остается включенной — экран гаснет, а вентилятор охлаждения процессора продолжает крутиться. Иногда остаются гореть индикаторы (power, wi-fi и другие). Закрытие крышки и нажатие кнопки питания в течение 4 секунд ничего не дают, ноутбук удается выключить только отсоединением источников питания.

Блок: 2/5 | Кол-во символов: 643
Источник: https://CompConfig.ru/remont/noutbuk-ne-vyklyuchaetsya.html

1 Способ


Итак, если не выключается ноутбук, есть один интересный способ, которым я сам пользовался:  долго удерживаем кнопку включения и ноутбук принудительно вырубится. Но этот метод опасен и использовать его стоит, только, если других вариантов больше не осталось.

Блок: 2/5 | Кол-во символов: 269
Источник: https://computerinfo.ru/ne-vyklyuchaetsya-noutbuk-pri-nazhatii-na-zavershenie-raboty/

Сопособ 1. Через окно управления электропитанием

Вполне возможно, что какие-то устройства не дают системе завершить свою работу. Тогда необходимо сделать следующее:

  • Нажать на клавиатуре сочетание клавиш Win+R, тем самым вызвав окно выполнения программ. На фото №2 показано, где расположены эти клавиши на клавиатуре.

Клавиатура с клавишами «Win» и «R»

№2. Клавиатура с клавишами «Win» и «R»

  • В поле ввода появившегося окна ввести «msc» (показано в красной рамке на рисунке №3) и нажать на клавиатуре кнопку Enter или кнопку «ОК» в том же окне (выделена синим цветом). Это команду можно копировать прямо отсюда.

Окно выполнения программ и введенная команда «devmgmt.msc»

№3. Окно выполнения программ и введенная команда «devmgmt.msc»

  • В открывшемся окне диспетчера устройств необходимо выбрать пункт «Контроллеры USB». Для этого достаточно всего лишь нажать на него, после чего откроется список всех доступных контроллеров так, как это показано на фото №4.

Пункт «Контроллеры USB» в диспетчере устройств

№4. Пункт «Контроллеры USB» в диспетчере устройств

  • Теперь для каждого пункта «Generic USB Hub» (пример такого выделен на рисунке №5 красным цветом) и «Корневой USB-концентратор» необходимо сделать следующее:

1. Нажать на таком пункте правой кнопкой мыши и в выпадающем меню выбрать «Свойства» (выделен синим цветом на рисунке №5);

Выпадающее меню пункта «Generic USB Hub» в диспетчере устройств

№5. Выпадающее меню пункта «Generic USB Hub» в диспетчере устройств

2. В открывшемся окне выбрать раздел «Управление электропитанием» (выделен красным цветом на рисунке №6) и поставить галочку на пункте «Разрешить отключение этого устройства…» (выделен зеленым цветом);

№6. Раздел «Управление электропитанием» в меню свойств «Generic USB Hub»

№6. Раздел «Управление электропитанием» в меню свойств «Generic USB Hub»

Примечание: Вполне возможно, что галочка там уже будет стоять, но ее сначала необходимо снять, а потом поставить заново. Это нужно сделать, чтобы исключить возможность того, что из-за неполадок система просто не реагирует на возможность выключения этого устройства. Таким образом, пользователь фактически «напомнит» системе, что «Generic USB Hub» можно выключать.

После этого следует попробовать снова выключить компьютер. Если не помогает, переходим к следующему способу.

Отмечаем , которые могут Вам пригодиться:

вернуться к меню

Блок: 2/3 | Кол-во символов: 2076
Источник: http://geek-nose.com/kompyuter-ili-noutbuk-ne-vyklyuchaetsya/

Из-за чего не выключается компьютер

Наиболее часто встречающиеся симптомы данной проблемы следующие:

  • При нажатии на кнопку «Завершения работы» в меню «Пуск» ничего не происходит или компьютер начинает что-то грузить, но в итоге всё равно не отключается;
  • Компьютер начинает выключаться, но процесс зависает на экране, где написано «Идёт завершение работы». При этом операционная система может вообще на этом этапе не реагировать на действия пользователя, зависнув намертво;
  • Экран гаснет и происходит выход из операционной системы. Однако ноутбук всё ещё находится во включённом состоянии. Об этом могут говорить горящие индикаторы и шум кулера.

В таких случаях остаётся только использовать кнопку выключения, что расположена на корпусе или вовсе отключать устройство от источника питания, отсоединив аккумулятор и шнур питания. Но что делать, чтобы компьютер снова нормально выключался? Рассмотрим все доступные способы решения данной проблемы.

Вариант 1: Приложения и службы

Некоторые программы и службы могут давать сбои, что помешает компьютеру завершить работу самостоятельно. Выявить «виновников» можно с помощью журнала событий Windows или «чистой загрузки».

Для начала рассмотрим, как работать с «Журналом»:

  1. Откройте «Панель управления» любым удобным для вас способом. Сделать это можно через «Пуск». Там найдите в правой части пункт «Панель управления». В Windows 10 можно воспользоваться системным поиском.
  2. Perehod-v-Panel-upravleniya-cherez-menyu-Pusk-v-Windows-7

  3. Далее перейдите в параметр «Администрирование». Для удобства вы можете использовать поиск по «Панели управления», расположенный в верхней правой части окна.
  4. Perehod-k-appletu-Administrirovaniya-v-Paneli-upravleniya-Windows-7

  5. В появившемся окне откройте инструмент «Просмотр событий».
  6. Perehod-k-osnastke-Prosmotr-sobyitiy-v-Windows-7

  7. В разделе «Журналы Windows» обратите внимание на вкладки «Приложение» и «Система».
  8. Prosmotr-sobyitiy-v-sistemnom-zhurnale-Windows-7

  9. С помощью встроенного фильтра упростите себе поиск. Кнопка фильтра расположена в правой части окна.
  10. Perehod-k-nastroyke-filtra-sobyitiy-v-sistemnomzhurnale-Windows-7

  11. В окне настроек фильтрации поставьте галочку напротив пункта «Ошибка». Вы можете отметить что-то ещё при условии, что знаете, за что отвечает отмечаемый вами параметр.
  12. Nastroyka-filtra-sobyitiy-v-sistemnom-zhurnale-Windows-7

  13. В центральном окне может быть выведено большое количество ошибок. Это нормально, так как в каждой системе они возникают и далеко не все оказывают критическое влияние на её работу. Здесь вам нужно найти ошибки с пометками «Application error» или «Service control manager». В описании к ошибке указывается, какое приложение или служба повлекли её. Что касается исправления ошибок, то рассмотрим, как это делается далее.
  14. Poisk-sboynyih-sluzhb-v-sistemnom-zhurnale-Windows-7

Также вы можете воспользоваться так называемой «Чистой загрузкой». В её случае происходит отключение всех служб, которые не являются жизненно необходимыми для работы операционной системы, а также отключение установленных программ от сторонних разработчиков.

  1. Запустите строку выполнить при помощи сочетания клавиш Win+R. Сюда пропишите команду:

    Нажмите кнопку «Ок» или Enter для применения.

  2. Perehod-k-osnastke-Konfiguratsiya-sistemyi-iz-menyu-Vyipolnit-v-Windows-7

  3. Во вкладке «Общее» нужно поставить маркер напротив пункта «Выборочный запуск». Здесь же установите галочку у параметра «Загружать системные службы».
  4. Pereklyuchenie-rezhima-zagruzki-operatsionnoy-sistemyi-v-Windows-7

  5. Затем перейдите во вкладку «Службы». Там нужно установить на галочку «Не отображать службы Майкрософт», чтобы случайно их не отключить. Те службы, которые останутся в списке отключите, воспользовавшись соответствующими кнопками.
  6. Otklyuchenie-vseh-sluzhb-ot-storonnih-razrabotchikov-v-Windows-7

  7. Нажмите на кнопку «Применить». После этого произойдёт автоматическая перезагрузка системы. Если она не произошла, то выполните её самостоятельно при помощи кнопки ребута.
  8. Primenenie-izmeneniy-nastroek-konfiguratsii-sistemyi-v-Windows-7

  9. Когда компьютер запустится снова, выполните первые три пункта инструкции. Только здесь во вкладке «Службы» нужно поставить галочки над любыми из них. Попробуйте выключить компьютер.
  10. Vklyuchenie-polovinyi-sluzhb-pri-chistoy-zagruzke-Windows-7

  11. Если всё прошло нормально, то снова зайдите в «Конфигурацию системы» выставьте галочки напротив других служб. После этого выполните выключение. Таким образом, используя метод исключения, вы сможете найти «виновника проблемы».
  12. Vtoroy-e`tap-chistoy-zagruzki-Windows-7

Как определить источник проблемы более-менее разобрались, теперь перейдём непосредственно к её устранению. Начнём с дефективных служб:

  1. В «Панели управления» откройте пункт «Администрирование».
  2. Perehod-k-appletu-Administrirovaniya-v-Paneli-upravleniya-Windows-7

  3. Далее нужно перейдите в «Службы».
  4. Perehod-k-osnastke-Sluzhbyi-dlya-otklyucheniya-sboynogo-servisa-v-Windwos-7

  5. Найдите ту службу, которая вызывает ошибку. Как выявить «нарушителя» было описано в инструкции выше. Кликните правой кнопкой мыши по этой службе.
  6. В контекстном меню перейдите в «Свойства».
  7. Perehod-k-svoystvam-sluzhbyi-v-windows-7

  8. Установите напротив «Тип запуска» значение «Отключена». Также нужно остановить работу этой службы, воспользовавшись специальной кнопкой. Нажмите «Применить».
  9. Ostanovka-i-otklyuchenie-sluzhbyi-v-Windows-7

  10. Перезагрузите компьютер и проверьте, корректно ли он стал выключаться после применения изменений.

Что касается программ, вызывающих проблемы с выключением ОС, то здесь всё тоже достаточно просто:

  1. Откройте «Панель управления» любым удобным для вас образом.
  2. Здесь перейдите во вкладку «Программы и компоненты».
  3. Perehod-k-appletu-Programmyi-i-komponentyi-v-Windows-7

  4. Из списка программ выберите ту, которая по вашим наблюдениям мешает правильному выключения ноутбука.
  5. Нажмите по ней правой кнопкой мыши. Из контекстного меню выберите пункт «Удалить/Изменить».
  6. Udalenie-sboynoy-programmyi-s-pomoshhyu-Paneli-upravleniya-Windows-7

Стоит понимать, что в редких случаях удалить проблемную программу стандартными способами не всегда получается. Тогда нужно воспользоваться специальным ПО для удаления других программ, например, Revo Uninstaller. В контексте данной статьи инструкция по использованию этой программы рассматриваться не будет, так как это не основная тема.

Вариант 2: Неполадки с драйверами

Драйвера нужны для того, чтобы управлять работой других устройств, как реальных, так и виртуальных. Сбой некоторых драйверов способен привести к серьёзным неполадкам в работе компьютера. Выявить ошибки подобного рода можно при помощи встроенных утилит «Журнала» и «Диспетчера устройств». Однако в контексте с работой с драйверами лучше всего использовать второй вариант:

  1. Запустите «Панель управления». Там нужно выбрать вариант «Диспетчер устройств». Для удобства можно использовать поисковую строку, расположенную в правой верхней части окна.

    Perehod-k-dispetcheru-ustroystv-v-Windows-7

    Вместо того, чтобы искать в «Панели управления» «Диспетчер устройств» вы можете вызвать специальное меню сочетанием клавиш Win+X. Там выбрать соответствующий пункт. Однако данной вариант работает только на Windows 10.

  2. Далее обратите внимание на иконки разделов. Раскрывайте в первую очередь те, что отмечены жёлтой иконкой с восклицательным знаком. Если таковых нет, то придётся раскрывать каждую ветку и там проверять, есть ли подобные пометки.
  3. Poisk-sboynogo-drayvera-v-Dispetchere-ustroystv-Windows-7

  4. При обнаружении такого устройства кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите из контекстного меню пункт «Отключить».

    Otklyuchenie-sboynogo-ustroystva-v-Dispetchere-ustroystv-Windows-7

    Однако нельзя выключать диски, так как на одном из них установлена операционная система, системные устройства и процессоры, так как это может привести к серьёзным неполадкам. Также не нужно выключать мышь и клавиатуру, так как иначе вы не сможете взаимодействовать с компьютером.

  5. Теперь попробуйте выключить компьютер. Если он нормально выключится, то нужно будет обновить или переустановить драйвера проблемного устройства.
  6. Также можно удалить драйвер проблемного устройства. Нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите из контекстного меню пункт «Удалить».
  7. Udalenie-drayvera-ustroystva-iz-dispestchera-ustroystv-Windows-7

  8. После этого в верхней части «Диспетчера устройств» нажмите на кнопку «Обновить конфигурацию оборудования». Она отмечена кнопкой в виде компьютера со значком лупы.
  9. Obnovlenie-konfiguratsii-oborudovaniya-v-Dispetchere-ustroystv-Windows-7

Вариант 3: Таймаут

Причина данной проблемы может крыться в том, что Windows при завершении работы ожидает закрытие всех приложений и остановку служб. Если что-то из этого зависает намертво, то пользователь может очень долго «любоваться» на экран с надписью, что идёт завершение работы. Не всегда удаётся дождаться полного выключения компьютера. В таком случае нужно перейти к редактированию системного реестра, внеся туда небольшие правки.

  1. Открываем окно редактора реестра. Это можно сделать при помощи строки «Выполнить», которая вызывается комбинацией клавиш Win+R. Туда вводится команда regedit и нажимается клавиша Enter.
  2. Perehod-k-pravke-sistemnogo-reestva-v-Windows-7

  3. Затем откройте ветку с адресом

    Просто введите этот адрес в строку, расположенную в самом низу окна и нажмите Enter.

  4. Perehod-v-redaktiruemuyu-vetku-reestra-v-Windows-7

  5. Здесь требуется найти ключ . Ещё нужно создать два самостоятельно: и .
  6. Нажмите правой кнопкой мыши по свободному месту в окне редактора реестра. Выберите пункт «Создать» и затем укажите, что нужно создать «Строковый параметр».
  7. Sozdanie-strokovogo-parametra-v-sistemnom-reestre-Windows-7

  8. Переименуйте созданный параметр в «AutoEndTask» и в окне «Изменение строкового параметра» пропишите в поле «Значение» цифру «1». Нажмите «Ок».
  9. Pereimenovyivanie-strokovogo-parametra-v-sistemnm-reestre-Windows

    Prisvaivanie-znacheniya-strokovomu-parametru-v-sistemnom-reestre-Windows-7

  10. Аналогичную процедуру нужно выполнить и для следующего окна, только на этот раз создаётся «Параметр DWORD (32 бита)».
  11. Sozdanie-strokovogo-parametra-v-sistemnom-reestre-Windows-7

  12. Укажите имя этому параметру «HungAppTimeout» и пропишите значение «5000». В блоке «Система исчисления» нужно поставить маркер над параметром «Десятичная».
  13. Nastroyka-parametra-DWORD-v-sistemnom-reestre-Windows-7

Теперь операционная система сама будет закрывать зависшие приложения и службы в принудительном порядке, если по истечению 5 секунд они сами не будут закрыты.

Вариант 4: Проблемы с портами USB

Из-за неправильных настроек на ноутбуке его выключению могут также препятствовать USB-порты, которые отключаются автоматически в целях экономии энергии. Это может заставить систему сохранять рабочее состояние на протяжении длительного времени или не отключаться вовсе. Рассмотрим, как можно решить возникшую проблему:

  1. Снова перейдите в «Диспетчер устройств» и раскройте ветку «Контроллеры USB». Выберите один из корневых концентраторов.
  2. Дважды кликните по нему, чтобы перейти в окно свойств.
  3. Vyibor-kornevogo-USB-kontsentratora-v-Dispetchere-ustroystv-Windows-7

  4. Теперь откройте вкладку «Управление электропитанием», что расположена в верхней части окна.
  5. Снимите галочку с пункта «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».
  6. Нажмите «Ок».
  7. Nastroyka-e`lektropitaniya-kornevogo-kontsentratora-USB-v-Windows-7

  8. Аналогичные действия нужно выполнить с остальными концентраторами.

Вариант 5: BIOS

Если ничего из описанного выше не помогло решить проблему, то нужно выполнить сброс настроек BIOS до заводских. Дело в том, что неправильно выставленные конфигурации способны сбить процессы завершения работы и электропитания, что не даёт компьютеру нормально отключиться.

Сброс настроек BIOS можно выполнить при помощи специальной батарейки CMOS, но для этого потребуется доступ к материнской плате, где данная батарейка и находится. Инструкция выглядит следующим образом:

  1. Отключите ноутбук от питания. Выньте аккумулятор.
  2. Разберите корпус ноутбука. Его рекомендуется положить так, чтобы вам было удобно работать с его «внутренностями». Если внутри слишком много пыли и различного мусора, то потребуется провести очистку ноутбука, так как пыль, попавшая в разъём от батарейки CMOS может «натворить» много дел.
  3. На материнской плате найдите саму батарейку, которая выглядит как небольшой серебряный эллипс. Она также может носить специальные обозначения.
  4. Аккуратно вытащите батарейку из гнезда. Лучше для этого использовать специальные инструменты, однако можно работать и руками. Главное, не повредить само гнездо.
  5. izvlechenie-cmos-batarei

  6. Ожидайте около 10-15 минут. После этого вы можете установить батарейку на место.
  7. Заново соберите ноутбук и проверьте его на работоспособность.

Проблема, рассмотренная в данной статье, является одной из самых неприятных. Инструкции, которые были представлены выше, в большинстве случаев помогают её решить, но всегда. Если у вас именно такой случай, то лучше всего отнести компьютер в сервисный центр.

Блок: 2/2 | Кол-во символов: 10824
Источник: https://public-pc.com/pochemu-noutbuk-ne-vyiklyuchaetsya/

Почему это возникает


Вызывать неполадку может очень многое. А точнее:

  • Программное обеспечение, в том числе вредоносное.
  • Ошибки операционной системы. С этим, в частности, столкнулись пользователи, одними из первых обновившие компьютер до Windows 10.
  • Драйвера оборудования (особенно производства Intel, а также любых сетевых адаптеров, видеокарт и устройств, подключаемых по USB).
  • Неисправное оборудование.
  • Сбой BIOS.

Блок: 3/5 | Кол-во символов: 416
Источник: https://CompConfig.ru/remont/noutbuk-ne-vyklyuchaetsya.html

3 Способ

Возможной причиной «не выключения» компьютера могут стать программы или службы, например, какая то служба не завершила свою работу и зависла, что привело к неполадкам при отключении. Чтобы обнаружить проблему, нам необходимо зайти в Монитор стабильности системы. Для этого переходим в панель управления, переключаемся из вида «категории» в вид «значки» и ищем центр поддержки. Там же открываем раздел Обслуживание и переходим в пункт: показать журнал стабильности системы.

В Windows 10 это делается проще. В поиске вводите Обслуживание, открываете Безопасность и обслуживание и уже там находите Показать журнал стабильности системы.

Не выключается компьютер4

Как видите, ошибок и сбоев не мало. Если Вы думаете, что компьютер не выключается из-за какой-то из этих ошибок, то попробуйте отключить данную службу или программу, относящуюся к этой ошибке.

Отключить службы Вы сможете, если в поиске введете Администрирование и там выберете Службы. Либо же точно также, если зайдете в панель задач.

Если все вышеуказанные способы не помогли, то попробуйте сбросить BIOS, как это сделал я вначале статьи. Возможно, у Вас все получится. Удачи.

Блок: 4/5 | Кол-во символов: 1129
Источник: https://computerinfo.ru/ne-vyklyuchaetsya-noutbuk-pri-nazhatii-na-zavershenie-raboty/

Локализуем проблему

Софт

Неполадки в работе программ и вирусное заражение проявляются по первому типу — невозможностью завершить работу Windows. Этот вариант вероятен в случаях, когда проблема возникла после установки нового ПО или сопровождается симптомами присутствия вирусов (неизвестные процессы в диспетчере задач, лаги, выскакивание рекламных окон и т. п.).

Драйвера и система

Ошибки драйверов и самой ОС проявляются как бесконечным выключением Windows, так и тем, что ноутбук продолжает работать при закрытии крышки и нажатии кнопки Power. Причина, скорее всего, в этом, если проблеме предшествовало одно из событий:

  • Переустановка операционной системы (сбой возникает только в новой ОС, а прежняя выключала ноутбук нормально).
  • Обновление операционной системы (установка текущих апдейтов, обновление до Windows 10).
  • Обновление или инсталляция новых драйверов.
  • Изменение параметров электропитания компьютера.

Впрочем, ошибки операционной системы и драйверов могут возникать и без видимых причин.

Железо

Неисправность оборудования обычно сопровождается другими симптомами. Например, бесконечное выключение Windows, возникшее из-за некорректной работы жесткого диска, проявляется и медленной загрузкой, и лагами во время использования ноутбука, и ошибками, в том числе синими экранами смерти (BSoD). Дефекты оперативной памяти также проявляются BSoD’ами, проблемами при копировании и перемещении файлов, ошибками запуска программ и т. д.

«Клиника» аппаратных неполадок весьма разнообразна и тоже зачастую не имеет явных причинно-следственной связей.

BIOS

Ошибки BIOS могут возникнуть из-за выработки ресурса элемента питания CMOS (на ноутбуках старше 4-5 лет), некорректной установки обновления или повреждения микросхемы, где хранится прошивка. Проявляются тем, что машина не выключается до конца при нажатии на кнопку питания, не перезагружается, не уходит в сон.

Если вы пытались устранить сбой переустановкой операционной системы, но это не помогло (при условии, что вы установили корректный дистрибутив и проверенные драйвера), значит, причина кроется в аппаратной неисправности или же сбое BIOS.

Блок: 4/5 | Кол-во символов: 2105
Источник: https://CompConfig.ru/remont/noutbuk-ne-vyklyuchaetsya.html

ДОПОЛНИТЕЛЬНО


Если не помогли все вышеуказанные методы, в том числе и BIOS, то, можете попробовать переустановить Windows. У меня, после нескольких дней использования проблема вернулась, и пришлось просто переустановить винду. 

Если данная проблема кажется Вам критичной, то вы действительно можете переустановить windows. О том, как это сделать, у нас на сайте есть много статей.

Блок: 5/5 | Кол-во символов: 382
Источник: https://computerinfo.ru/ne-vyklyuchaetsya-noutbuk-pri-nazhatii-na-zavershenie-raboty/

Кол-во блоков: 9 | Общее кол-во символов: 18221
Количество использованных доноров: 4
Информация по каждому донору:

  1. http://geek-nose.com/kompyuter-ili-noutbuk-ne-vyklyuchaetsya/: использовано 1 блоков из 3, кол-во символов 2076 (11%)
  2. https://computerinfo.ru/ne-vyklyuchaetsya-noutbuk-pri-nazhatii-na-zavershenie-raboty/: использовано 3 блоков из 5, кол-во символов 1780 (10%)
  3. https://CompConfig.ru/remont/noutbuk-ne-vyklyuchaetsya.html: использовано 3 блоков из 5, кол-во символов 3164 (17%)
  4. https://public-pc.com/pochemu-noutbuk-ne-vyiklyuchaetsya/: использовано 2 блоков из 2, кол-во символов 11201 (61%)


Поделитесь в соц.сетях:

Оцените статью:

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.