Скайп не устанавливает соединение — рассматриваем основательно

Ошибка в Скайп «Не удалось установить соединение» появляется сразу после запуска, при попытке авторизоваться в профиле. Может возникать из-за слишком медленного подключения к сети или внутренних критических ошибок. Далее мы расскажем, как устранить ошибку соединения.

Блок: 1/4 | Кол-во символов: 267
Источник: https://skypeshe.ru/faq/v-skype-ne-udalos-ustanovit-soedinenie

Решение №1. Проверка соединения с интернетом

Сначала следует проверить, есть ли вообще соединение с интернетом. Может быть, проблема не в Скайпе. Это можно сделать, открыв в браузере какой-либо сайт, к примеру, Google.ru.

Если и сайт не запускается, значит, следует проверить, есть ли на счету достаточно денег для пользования всемирной сети или позвонить в техподдержку компании, клиентом которой вы являетесь.

Отсутствие соединения с интернетом

Отсутствие соединения с интернетом

вернуться к меню

Блок: 2/7 | Кол-во символов: 469
Источник: http://geek-nose.com/skajp-ne-udalos-ustanovit-soedinenie/

Что означает дання ошибка?


Когда мы вводим свой логин и пароль, Скайп отправляет эти данные на официальный сервер, чтобы проверить их достоверность, а сервер в свою очередь сообщает программе, что авторизация прошла успешно. Так вот, данная ошибка означает, что Скайп не получает ответ от сервера и соответственно, отказывается авторизовать пользователя.

Не удалось установить соединение

Блок: 2/5 | Кол-во символов: 356
Источник: https://samsebeadmin.ru/internet/ne-mogu-vojti-v-skajp-ne-udalos-ustanovit-soedinenie.html

Причины

Для корректной работы Skype требуется широкополосное подключение к сети Интернет. Если скорость соединения будет слишком низкой, то программа не сможет отправить данные учетной записи (логин, пароль) на сервер. Другие причины:

  • Провайдер, администратор сети или брандмауэр Windows блокируют программе выход в Интернет.
  • На компьютере установлена старая версия Скайп или инсталляция была произведена некорректно.
  • Сбились настройки подключения к сети, программа уже запущена на компьютере (можно проверить через диспетчер задач).

Иногда, чтобы исправить проблему достаточно перезапустить Скайп или скачать обновление с официального сайта. Если при запуске все равно появляется сообщение об ошибке, то воспользуйтесь следующими советами.В Skype не удалось установить соединение

Блок: 2/4 | Кол-во символов: 735
Источник: https://skypeshe.ru/faq/v-skype-ne-udalos-ustanovit-soedinenie

Решение №2. Проверить версию программы

Еще одна элементарная проблема заключается в том, что установлен старый Скайп.

Чтобы проверить свою версию, необходимо в панели инструментов выбрать пункт «Помощь» и нажать на «О Skype».

«О Skype» в меню программы

«О Skype» в меню программы

В появившемся окне можно посмотреть версию (подчеркнута зеленым цветом на рисунке ниже).

Подсказка! Здесь также можно посмотреть на год издания (почеркнут красным на рисунке) – если он теперешний, версия новая.

Данные о версии в Скайп

Данные о версии в Скайп

Чтобы установить новый Скайп, необходимо зайти на страницу программы в интернете (skype.com) и нажать там на одну из ярких зеленых кнопок с надписью «Загрузить Skype».

Страница загрузки Скайп

Страница загрузки Скайп

При установке новой версии старая будет удалена. Если новый Скайп не устанавливается, следует вручную удалить старую версию.

Для этого заходим в меню «Пуск», далее «Панель управления». После этого следует выбрать пункт «Удаление программы».

Меню «Пуск» и окно «Панель управления

Меню «Пуск» и окно «Панель управления

В появившемся окне находим Skype, кликаем на него, после чего запускается программа удаления.

Скайп в списке удаления программ

Скайп в списке удаления программ

После этого следует снова попробовать установить программу.

Совет! Не всегда Скайп начнет работать с самой новой версией программы. Практика показывает, что самой работоспособной версией является 7.14.0.106. Поэтому если установка новой версии не помогает, установите эту версию и попробуйте работать с ней.

вернуться к меню

Блок: 3/7 | Кол-во символов: 1435
Источник: http://geek-nose.com/skajp-ne-udalos-ustanovit-soedinenie/

Почему Скайп не может установить соединение?


Это может произойти по разным причинам. Наиболее частыми среди них являются:

  • Используется старая версия Skype.
  • Брандмауэр или антивирус блокируют программу Skype.
  • Компьютер не подключен к Интернету или настроен неправильно.
  • Интернет-провайдер запретил использование Skype.
  • Произошёл критический сбой в программе.
  • Официальный сервер недоступен.
  • Система заражена вирусом.

Блок: 3/5 | Кол-во символов: 415
Источник: https://samsebeadmin.ru/internet/ne-mogu-vojti-v-skajp-ne-udalos-ustanovit-soedinenie.html

Решение №3. Отключение брандмауэра

Также возможно, что встроенный брандмауэр Windows 7 является причиной того, что Скайп выдает ошибку «Не удалось установить соединение».

Поэтому нужно постараться его отключить, хотя бы на время.

Для этого следует зайти в ту же «Панель управления», где выбрать пункт «Система и безопасность».

Окно «Панель управления»

Окно «Панель управления»

После этого нужно нажать пункт «Брандмауэр Windows».

Меню «Система и безопасность» в Панели управления

Меню «Система и безопасность» в Панели управления

Далее следует в меню справа выбрать пункт «Включение и отключение брандмауэра Windows».

Пункт «Включение и отключение брандмауэра Windows» в меню «Брандмауэр Windows»

Пункт «Включение и отключение брандмауэра Windows» в меню «Брандмауэр Windows»

Теперь осталось поставить галочки на пунктах «Отключить брандмауэр Windows» — 2 раза (на рисунке обведены красным) и нажать кнопку «ОК».

Меню отключения брандмауэра Windows

Меню отключения брандмауэра Windows

Теперь необходимо попробовать запустить Скайп и если программа снова пишет: «Не удалось установить соединение», можно пробовать дальнейшие способы.

вернуться к меню

Блок: 4/7 | Кол-во символов: 978
Источник: http://geek-nose.com/skajp-ne-udalos-ustanovit-soedinenie/

Что же делать?

Первым делом нужно определить какая Windows установлена.

Если на вашем компьютере установлена Windows 7, 8., то для решения проблемы нужно просто обновить Skype.

Как установить скайп на ноутбук пошагово бесплатно

Процесс установки/обновления Skype

Если же у вас Windows XP, то единственным вариантом остается переустановка операционной системы на более современную версию, например Windows 7. Но перед этим стоит проверить соответствует ли ваш ПК минимальным системным требованиям данной версии Windows.


Поделись статьей в социальных сетях! Помоги нашему сайту!



Присоединяйтесь к нам в VK!

Блок: 4/4 | Кол-во символов: 745
Источник: http://helpadmins.ru/net-vkhodyashhikh-zvonkov-v-skaype/

Решение №4. Отключение антивируса


Часто бывает, что Скайп не включается из-за того, что его блокирует антивирус.

Чтобы исключить этот вариант, следует зайти в свою антивирусную программу, поискать в настройках, к примеру, «родительского контроля» или других дополнительных функций антивируса Skype.

Чтобы исключить этот вариант, следует на время отключить антивирус – если Скайп заработает с выключенной антивирусной программой, значит, проблема в ней.

Что касается того, как отключить антивирус, то все зависит от конкретной программы.

В антивирусе Касперского это делается следующим образом: нужно нажать на пиктограмму Kaspersky Internet Security правой кнопкой мыши и выбрать «Выход» (на фото ниже подчеркнута зеленым цветом).

Такой подход применим практически для каждого современного антивируса.

Отключение Kaspersky Internet Security

Отключение Kaspersky Internet Security

Возможно, что антивирус автоматически занес в список заблокированных программ Скайп. Как исправить эту проблему?

Все зависит от конкретного антивируса. Если есть возможность сбросить его настройки, сделайте это. Можно и удалить антивирус.

Делается это точно таким же способом, который описан выше для Скайпа.

вернуться к меню

Блок: 5/7 | Кол-во символов: 1187
Источник: http://geek-nose.com/skajp-ne-udalos-ustanovit-soedinenie/

10 лучших бесплатных антивирусов

Защити свой компьютер!

10 лучших бесплатных антивирусов

И обязательно посмотрите видео:

Поделись!!!

Блок: 5/5 | Кол-во символов: 109
Источник: https://samsebeadmin.ru/internet/ne-mogu-vojti-v-skajp-ne-udalos-ustanovit-soedinenie.html

Действие вирусов и изменение файла HOSTS

Причиной неполадки может стать банальный вирус, переписавший содержимое файла HOSTS. Тщательно просканируйте систему антивирусной программой, проверьте, нет ли в указанном файле «левых» серверов. Файл HOSTS располагается по адресу C:/Windows/System32/drivers/etc, открыть сам файл можно любым текстовым редактором.

Редактирование файла HOSTS

По умолчанию содержимое этого файла должно выглядеть так, как показано на скриншоте.

Проверка содержимого файла HOSTS

Если внизу в нём будут прописаны какие-то адреса, удалите их.

Блок: 6/9 | Кол-во символов: 505
Источник: https://viarum.ru/skype-ne-udalos-ustanovit-soedinenie/

Настройки роутера


Неправильная конфигурация маршрутизатора – ещё одна из причин появления в Скайпе сообщения «Не удалось установить соединение». Возможно, порты заблокированы в самом сетевом устройстве. Для входа в настройки роутера переходим в браузере по адресу 192.168.0.1 или 192.168.1.1, логин и пароль по умолчанию – admin/admin. В большинстве роутеров нужный вам подраздел называется «Виртуальные серверы», но может быть и другое наименование. Например, в D-Link это «Межсетевой экран».

Виртуальные серверы или VPS – это специальная услуга, имитирующая работу реального физического сервера. На отдельном компьютере она предоставляет полный и независимый контроль над локальной сетью и может использоваться в рамках настройки различных ограничений, к примеру, родительского контроля. По идее, подраздел «Виртуальные серверы» должен быть пуст. Если там уже имеются настройки, постарайтесь узнать, кто и с какой целью их вносил. Возможно, вы сами заказывали эту услугу у вашего провайдера и забыли об этом.

Обратите внимание на параметр «Внешний порт (конечный)». Допустим, это 49650.

Настройки виртуального сервера в параметрах роутера

Так вот, это значение необходимо указать в дополнительных настройках Skype на вкладке «Соединение», а именно – «Использовать порт для входящих соединений».

Изменение порта для входящих соединений в Скайп

Если подраздел «Виртуальные серверы» пуст, для устранения ошибки соединения Скайпа можно создать свой VPS. В данном случае значения для начального и конечного внешних портов берём из диапазона 3478-3481 UPD и 49152-65535 UPD+TCP. Протокол выбираем соответствующий.

Блок: 8/9 | Кол-во символов: 1513
Источник: https://viarum.ru/skype-ne-udalos-ustanovit-soedinenie/

Порты и прокси

Если вы используете на ПК программы для подмены IP-адреса, временно отключите их или создайте (при наличии соответствующей опции) исключение. Пользователям, ранее настроившим соединение мессенджера через прокси, следует проверить валидность IP-адреса и порта. Скайп не будет работать и соединение установить не удастся, если порт окажется заблокированным или будет иметь низкую пропускную способность. Напоминаем, что параметры прокси меняются на вкладке «Соединение» в дополнительных настройках приложения.

Настройки прокси в Скайпе

Для корректной работы мессенджера на компьютере должны быть открыты порты 80, 443, 3478-3481 UPD и 49152-65535 UPD+TCP. Проверьте их в любом онлайновом сканере портов, например, 2ip.ru/check-port и, если какой-либо из этих портов окажется закрытым, откройте его, создав для него или группы отдельное правило в брандмауэре.

Проверка порта

Любопытно, но некоторые пользователи сообщали, что соединение восстанавливалось, когда они снимали галочки, разрешающие использование портов 80, 443 и протокола upnp. Попробуйте и этот вариант.

Блок: 7/9 | Кол-во символов: 1042
Источник: https://viarum.ru/skype-ne-udalos-ustanovit-soedinenie/

Возможно, это будет интересно

Выше мы разобрали основные причины неполадок и узнали, что делать, если Скайп пишет «Не удалось установить соединение». По большей части предложенные советы касались десктопной и портативной версий мессенджера, но у этой программы также имеется веб-версия, пользоваться которой можно в IE, Chrome и Firefox. Доступна она по адресу web.skype.com. В целом, веб-версия дублирует функции десктопной, но для её корректной работы вам нужно инсталлировать подключаемый модуль. Установить его будет предложено при совершении первого входящего или исходящего звонка. Если у вас Windows 8., не забывайте и об универсальной версии мессенджера.

Блок: 9/9 | Кол-во символов: 724
Источник: https://viarum.ru/skype-ne-udalos-ustanovit-soedinenie/

Кол-во блоков: 23 | Общее кол-во символов: 21821
Количество использованных доноров: 6
Информация по каждому донору:

  1. http://geek-nose.com/skajp-ne-udalos-ustanovit-soedinenie/: использовано 5 блоков из 7, кол-во символов 4872 (22%)
  2. https://viarum.ru/skype-ne-udalos-ustanovit-soedinenie/: использовано 7 блоков из 9, кол-во символов 6455 (30%)
  3. http://pyatilistnik.org/skype-could-not-connect-2/: использовано 2 блоков из 3, кол-во символов 4658 (21%)
  4. https://skypeshe.ru/faq/v-skype-ne-udalos-ustanovit-soedinenie: использовано 4 блоков из 4, кол-во символов 3633 (17%)
  5. http://helpadmins.ru/net-vkhodyashhikh-zvonkov-v-skaype/: использовано 2 блоков из 4, кол-во символов 1323 (6%)
  6. https://samsebeadmin.ru/internet/ne-mogu-vojti-v-skajp-ne-udalos-ustanovit-soedinenie.html: использовано 3 блоков из 5, кол-во символов 880 (4%)


Поделитесь в соц.сетях:

Оцените статью:

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.